1. Taraflar ve Konu
İşbu Üyelik Sözleşmesi, Moose Mood ("Firma") tarafından işletilen internet sitesine üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") ile Firma arasında, üyeliğin kapsamı, tarafların hak ve yükümlülükleri ile Moose Mood Community sadakat programının şartlarını düzenlemek üzere akdedilmiştir. Üye, üyelik formunu onaylayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Üyelik, üye tarafından verilen bilgilerin doğru ve güncel olması koşuluyla oluşturulur. Üye, hesap bilgilerinin ve şifresinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler üyeye ait sayılır. Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırma talebinde bulunabilir.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Üyeye ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması metinlerinde belirtilen esaslar çerçevesinde işlenir. Üye, ticari elektronik ileti almaya ilişkin tercihini üyelik sırasında veya hesap ayarlarından dilediği zaman değiştirebilir.
4. Sipariş, Ödeme ve Teslimat
Site üzerinden verilen siparişlere ilişkin satış koşulları, cayma hakkı, iade ve teslimat esasları Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade & Değişim ve Teslimat Bilgileri metinlerinde düzenlenmiştir. Ürün fiyatları ve stok durumu, sipariş onaylanana kadar değiştirilebilir.
5. Moose Mood Community (Sadakat) Programı
Moose Mood Community, üyelerin site üzerindeki eylemleri karşılığında puan kazandığı ve kazanılan puana göre seviye elde ettiği bir sadakat programıdır. Programın işleyişine ilişkin esaslar aşağıdaki gibidir:
5.1. Puan ve Seviye
Puanlar; üyelik kaydı, tamamlanan siparişler ve onaylanan ürün yorumları gibi Firma tarafından belirlenen eylemler karşılığında kazanılır. Siparişin iptal edilmesi veya iade edilmesi halinde ilgili sipariş için kazandırılan puanlar geri alınır. Üyenin seviyesi, güncel puan bakiyesine göre otomatik olarak hesaplanır ve puan bakiyesi düştüğünde seviye de düşebilir. Puanlar nakde çevrilemez, başka bir üyeye devredilemez ve üçüncü kişilere satılamaz.
5.2. Seviye İndirimi ve Kapsamı
Her seviye için Firma tarafından bir indirim oranı tanımlanır. Bu indirim, yalnızca ilgili seviye için belirlenen ürün ve/veya kategori kapsamında geçerlidir. Seviye indiriminin sepete uygulanabilmesi, üyenin ilgili eşiği sağlayan bir seviyeye ulaşmış olmasına bağlıdır.
5.3. Kampanyaların Birleştirilmemesi
Kampanyalar, kuponlar ve seviye indirimleri üst üste uygulanmaz. Sepette bu avantajlardan yalnızca üye açısından en yüksek indirimi sağlayan tek bir tanesi otomatik olarak geçerli olur. Kasa önü fırsatı, uygulanan indirime ek olarak geçerli olabilen tek avantajdır; ancak "X Al Y Öde" türündeki bir kampanyanın uygulandığı siparişlerde kasa önü fırsatı geçerli olmaz ve sepette bu durum üyeye bildirilir.
5.4. Değişiklik Hakkı ve Hak Talebinde Bulunulamaması
Firma; puan kazanım kurallarını, puan değerlerini, seviye eşiklerini, seviye indirim oranlarını, indirim kapsamlarını, kampanya koşullarını ve programın diğer tüm şartlarını, önceden bildirimde bulunmaksızın ve tek taraflı olarak değiştirme, azaltma, askıya alma, kısmen veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Üyeler; söz konusu değişiklikler, programın durdurulması veya sonlandırılması nedeniyle kazanılmış hak iddiasında bulunamaz; puanların, seviyelerin, indirim oranlarının veya kampanyaların değişmesi ya da sona ermesi sebebiyle Firma'dan herhangi bir tazminat, bedel iadesi, telafi ya da başkaca bir hak talebinde bulunamaz. Üye, üyelik oluşturarak bu koşulu kabul ettiğini beyan eder.
Bir siparişin tamamlanma anında yürürlükte olan indirim, o sipariş bakımından geçerliliğini korur; değişiklikler geçmişe etkili şekilde uygulanmaz.
5.5. Kötüye Kullanım
Firma; sahte üyelik, mükerrer hesap, gerçek olmayan sipariş veya yorum, otomatik araç kullanımı gibi programın amacına aykırı kullanımlar tespit ettiğinde, ilgili üyenin puanlarını ve seviyesini iptal etme, programdan çıkarma ve üyeliği askıya alma hakkına sahiptir.
6. Sözleşme Değişiklikleri
Firma, işbu sözleşmenin hükümlerini dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üyenin siteyi kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.